广州招聘

岗位职责：

1、负责为客户提供优质服务（解答客户咨询、受理投诉、客户资料审核等）；

2、负责收集和整理客户的意见或建议，及时向上反馈，促进平台的建设，提升用户满意度；

3 、负责整理分析客户问题和意见，配合其他部门调整策略、优化和完善服务流程和服务质量；

4、协助主管完成其他日常事务性工作。

岗位要求：

1. 中专，高中及以上学历

2. 普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3. 熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟，准确率95%以上；

4. 有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5. 抗压能力强，能适应轮班制工作（分早晚两个班、09:00-21:00轮班制，每天7.5小时、做五休二）

公司的总部在广州，是国家高新技术企业，公司于2017年聚力开发校内课后服务管理平台，平台以普惠利民为百姓服务为宗旨，用创新的管理方式、专业的服务团队和强大的技术实力，为中小学校内课后托管提供全方位的一站式服务。秉持“专业、安心、放心”的理念，以科技和创新为灵魂，普爱校园惠及社会为目标，打造校园托管行业服务标准，致力于成为“让学校省心、家长安心、学生开心”的互联网+校内课后服务平台，全心全意为校内课后托管服务保驾护航。

作为推进国内校内课后服务工作平台化管理的先行者，今托管平台入选国家教育部教育管理APP白名单。平台服务辐射全国，目前已覆盖广东、广西、湖南、福建、湖北、江苏等多个省份。