广州招聘

1.   制定标准：负责搭建优化客服工作标准、操作流程以及监督和执行；

2.   团队管理：日常运营及团队管理，并带领团队完成部门考核指标，管理、督导并评估客服人员的日常工作，并针对工作中的问题，进行沟通辅导，做出调整及改进；

3.   客户管理：不定期进行客户回访，满意度调查，对原有客户二次开发，激发二次消费；

4.   投诉事件处理：处理异常升级投诉，并整理建立防范标准；

5.   其他日常工作。

任职资格：

1、大专以上学历，3年以上同岗位工作经验，有名企客服管理工作优先考虑；

2、有团队搭建和管理工作经验优先考虑，良好沟通表达能力，逻辑思维能力强；

3、通过电话网络等交流工具与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
4、维护老客户的联系，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系，为客户提供“定制线路”的旅游咨询和服务。

广州中亚国际旅行社有限公司，简称中亚国旅。是一家以商务旅游为平台，致力开发高端旅游项目的新型旅行社。公司成立于2010年，有成熟的业务模式、优秀的专业团队。公司为每位成员提供卓越的个人发展空间，以及有竞争力的薪资待遇。欢迎有意加入创业型公司的优秀人才，共创美好未来！
专业、高效的团队
中亚国旅定期对员工队伍进行系统的、专业的培训，打造出一支具有专业的旅游业知识及超强服务意识的高效率专业服务团队，为保证客户的服务质量及服务效率等方面提供了有力的保障。
企业愿景 帮助每位中亚家人成为老板
价值观：一切从相信开始，用先做人后 做事的态度服务于我们的客户，用卓越的团队协作，坚持真理的诚信态度，舍己先人的博大胸怀为客户、同伴、合作商、社会创造***的价值。
我们求贤若渴，广散英雄贴，盼各路高人来聚，等待遇见诚心诚意愿意耐心的人们，共同创造属于我们的江湖传奇!