广州招聘

岗位职责：

1.负责公司药店资料催收工作；

2.通过在线客服工具解答顾客的各种疑问，促成订单交易合作；

3.负责顾客销售订单查询，退换货处理，以及物流跟进工作；

4.根据客户需求，积极跟进每一个意向客户，且达成长期合伙关系；

5.对顾客反馈的问题，意见及投诉进行跟踪和处理。

任职要求：

1. 普通话标准，口齿清晰，语言流畅；

2. 品德良好，具有客户服务意识，有耐心，、上进心，懂得灵活变通，有亲和力和良好的沟通表达能力，愿意基层做起，；

3. 中专以上学历，打字速度至少40字/分钟以上，具有半年以上互联网客服经验者或医药专业优先

4. 工作细致认真，服从领导安排，积极配合其他同事完善工作，较强的团队合作精神；

5. 熟悉基本***档操作及互联网知识；

    集和堂大药房创立于2001年，是一家以中医药养生为经营特色的专业药房，秉承寿人济世的初心，践行“踏实做人、诚实做事”的经营理念，以＂品质药、放心药、低价药＂为商品战略，严格把控商品质量，不断提升团队管理能力和专业服务标准；在传承中不断创新，肩负起为大众创造健康和美生活的使命，成为大众身边最可信赖的健康顾问！
    公司拥有直营门店54家、加盟店45家，中医门诊部1家，旗下有广东帝豪药业有限公司、广东集和堂中医门诊部有限公司；专业医药团队580多人，其中药师以上职称150多人；活跃会员超过100万人，经营品种近12000个；在仓储物流、供应链管理方面，通过WMS软件系统升级和智能设备改造，日分拣能力达500万元，具备承接1000家直营门店配送的能力；通过整合上下游渠道，构建商品采销生态链，打造智慧运营体系，成为一家运营管理完善、合作伙伴共赢与注重用户体验的医药连锁企业，逐步迈向行业发展的前列，努力实现“2018年跻身广州第二，2019年位列广东前十，成立20周年晋级广东前五”的目标。
    公司现已处于高速发展阶段,即将于2017年挂牌新三板，能为有能力者提供发展的平台,对有杰出贡献的员工会给予合理的晋升.欢迎各位有志之士加入到集和堂!

公司地址：广州市天河区黄埔大道中280号第三层自编之二（乐雅苑1坐3楼）
联系电话：85552683
联系人：谢小姐
乘车路线：B22、40、44、284、299、540、542、583等到达员村山顶站或员村二横路站或员村西街站即可
地铁路线：五号线员村站c出口往右走约二十分钟
邮政编码：510660