广州招聘

1、制定客服系统的工作流程、执行规范及考核指标等基础制度,并落地实施；

2、负责客服团队的日常管理，合理分配客服人员的职责分工及人员排班；

3、接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程指引客户，总结分析汇报相关客户反馈情况给上级人员;

4、对管辖客户设备进行相应售后维护支持，及时排查原因作出处理，提供良好的售后技术服务；

5、整理及分析处理数据，定期输出报表及数据分析；

6、完成上级交代的其他工作；

任职要求：

1、大专以上学历， 2年及以上电商客服管理经验，熟悉客服工作相关流程及制度规范；

2、普通话标准流利，具备良好的语言沟通及表达能力；

3、具备良好的服务意识及团队协作能力，能独立处理突发紧急问题，工作认真负责。

  广州衣路美互联网科技有限公司，成立于2010年，致力于中国纺织业的全新革命，目前衣路美互联网科技有限公司已拥有商标60多个，专利发明50多项。
  2017年，衣路美互联网科技有限公司为创立纺织业生态经济体系、探索纺织业产能过剩问题、解决纺织业环保健康问题，与华联集团、中国航天、华为科技、省教育研究院达成合作，开始了“衣籁项目”的研发。
  衣籁项目革新于传统的服装行业，立足于科技节能的新型服务行业，实现经营服饰产业的线上智能化以及产能过剩的再造再生。
  以服装纺织品为切入点，涵盖家具、化妆品、服饰等多产业，力求个人与商户、商户与商户之间形成良性的自由贸易形势，致力于让消费污染关系走向绿色生活关系。
  衣路美秉承着科技兴国、产业报国、健康强国的理念，专注于“产业互联网”科技研发、产业社交、产业数字化、金融销售于一体的产业型、生态消费互联网平台。