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客服专员

广州株社葵田贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、接收客户订单,核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期,制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度,如有异常状况及时向上级报告。

5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

6、月底与客户进行交货对帐,并对所开票的款项跟进。

7、根据当月的销售实际制作月销售报表。

8、同客户保持联系增加沟通,了解客户所需,做好客户服务工作。

9、完成上级主管安排的其它临时工作。

10.做好日常售前、售后等相关服务接待;

11、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;

12、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;

13、其他需要处理的客服日常工作。


任职资格

1、有相关工作经验者优先;

2、熟悉电商操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;

4、有上进心,责任心,对工作有个良心态。


公司介绍

公司地址:广州市白云区增槎路868号新天铖粮油食品批发中心H2栋2楼

关于广州株社葵田食品集团有限公司
 
  广州株社葵田食品集团有限公司是一家产销领域的日、中、西餐供应商。公司于2000年成立,总部位于香港,下设多家分支机构,在全国构建了生产、销售、服务、信息四大平台,为全国范围内多家经销商提供丰富的产品和完善的服务保障。
 
    公司作为食品主导领域的领先企业,主要从事生产、研制、互动种类产品、批发与零售进行推广,产品广泛应用于日餐、中餐、西餐、韩餐等众多领域,累计为用户提供了近百种产品。自公司成立以来,始终坚持将先进优质产品及价格优势带给客户***利益,为客户创造更大的利润空间,品种丰富齐全,以合理的价格和优质的服务在食品行业中赢得一致好评。我公司一直以来本着专业、创新、追求发展向上的经营原则,以“质量、合作、诚信、服务”为企业经营宗旨,在全国地建立庞大的营销网络,维持与广大客户群之间良好关系的同时,积极开拓国内食品行业的新天地。
              经营原则:专业、创新、高效、发展!

本公司网站http://www.kuitian.net



联系方式
公司名称:广州株社葵田贸易有限公司
公司地址:广州市白云区增槎路868号粮油批发市场H2幢2楼
电 话:020-81751803或18933962388
公司主页:http://www.kuitian.net

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市白云区增槎路868号新天铖粮油食品批发中心H2栋2楼