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岗位职责

1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到***程度的满意；
3、较强的客户意识和销售能力，良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识；
4、能吃苦耐劳，责任心强，工作认真细致，服务意识强；
5、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景；
6、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

岗位要求：
1、对旺旺、淘宝熟悉，熟悉淘宝网后台操作卖家中心管理熟悉者优先；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分左右；
3、热爱淘宝销售行业，对工作有热情；
4、能接受临时安排与调动；
5、能够接受早晚班工作制度；
6、有半年以上电商客服经验者优先。

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