广州招聘

岗位职责：

1、接听客户的来电，询问并了解客户的问题，提供给客户***的解决方案；

2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求，跟进客户的处理进度；

3、客户关系管理，详细记录客户的问题，意见进行汇总上报；

4、处理客户投诉，耐心解释想相关问题，有效安抚客户。

岗位要求：

1、大专以上学历，年龄20-30岁，

2、具备良好的学习能力和应变能力较强；

3、熟练电脑打字操作，50字/分钟；

4、具备良好的沟通技巧。

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