客服总监
三亚华创七星房地产开发有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2014-05-19
- 工作地点:三亚
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、建立并优化集团客服体系,有效、全面整合集团客户资源并发挥作用;
2、提高客户满意度,提高工作效率,确保对外服务的品质和品牌;
3、参与项目营销的整体策划,并了解市场动态,区域市场状况,对项目营销提出相关意见和建议;
4、负责协助项目户型测绘确认及定价等工作,就精装标准与有关各部门进行协调;
5、负责《商品房买卖合同》及补充协议等相关文件的拟定及完善,负责合同条款的指导解释;
6、处理所属项目客户投诉,初步处理合同纠纷;
7、收集客户意见,及时报请领导并反馈给有关部门协助解决;
8、负责部门计划的拟定及跟踪实施、监控,负责部门制度、流程的制定及完善;
9、对各种特例情况进行协调管理,协助制定奖励制度并执行工作;
10、负责部门培训、工作指导、业绩考核;
11、完成上级交给的其他事务。
任职资格:
1、本科以上学历,营销学、管理学、物业管理及公共关系学等相关专业优先;
2、精通房地产客户服务理论知识,有丰富的实践经验;
3、 熟悉国家相关房地产法律法规;
4、 熟悉房地产销售后期按揭办证等相关事宜;
5、 能够搭建完整的房地产企业客户服务管理体系;
6、 年龄 35岁-45岁,行业经验 10年以上,房地产行业工作经验 5年以上。
联 系 人:黄小姐 韩小姐
联系电话:0898-88665515
QQ:617392614
邮箱:hcyxhr@126.com
1、建立并优化集团客服体系,有效、全面整合集团客户资源并发挥作用;
2、提高客户满意度,提高工作效率,确保对外服务的品质和品牌;
3、参与项目营销的整体策划,并了解市场动态,区域市场状况,对项目营销提出相关意见和建议;
4、负责协助项目户型测绘确认及定价等工作,就精装标准与有关各部门进行协调;
5、负责《商品房买卖合同》及补充协议等相关文件的拟定及完善,负责合同条款的指导解释;
6、处理所属项目客户投诉,初步处理合同纠纷;
7、收集客户意见,及时报请领导并反馈给有关部门协助解决;
8、负责部门计划的拟定及跟踪实施、监控,负责部门制度、流程的制定及完善;
9、对各种特例情况进行协调管理,协助制定奖励制度并执行工作;
10、负责部门培训、工作指导、业绩考核;
11、完成上级交给的其他事务。
任职资格:
1、本科以上学历,营销学、管理学、物业管理及公共关系学等相关专业优先;
2、精通房地产客户服务理论知识,有丰富的实践经验;
3、 熟悉国家相关房地产法律法规;
4、 熟悉房地产销售后期按揭办证等相关事宜;
5、 能够搭建完整的房地产企业客户服务管理体系;
6、 年龄 35岁-45岁,行业经验 10年以上,房地产行业工作经验 5年以上。
联 系 人:黄小姐 韩小姐
联系电话:0898-88665515
QQ:617392614
邮箱:hcyxhr@126.com
公司介绍
三亚华创美丽之冠投资有限公司,集房地产开发、营销、工程管理、商业运营、酒店管理、物业管理等多元化综合性地产企业。公司总部为北京知名地产企业,现已拓展业务至全国及海外,已实现世界性布局策略,拥有多个在建项目和投资区域。
多年融合,锐意进取!2007年三亚华创美丽之冠投资有限公司,进军海南地产市场,通过公开竞拍的方式获得了美丽之冠一期、二期开发权。美丽之冠大剧院被誉为三亚的美丽门户和地标性建筑。曾成功举办了5届的世界小姐总决赛,集观演、就餐于一体,可容纳近千人同时就餐和观演。率世界一流舞美团队、百位各国佳丽,采用世界***灯光音响,倾情奉献的一台大型拉斯维加斯原创歌舞秀,来自古巴、美国、俄罗斯等地的演员在美丽之冠的大舞台上演艺美轮美奂的视听盛宴,将让您惊艳连连!
由三亚华创美丽之冠投资有限公司开发建设的“美丽之冠”七星级大酒店,作为海南省重点项目,总投资额超过二百亿元人民币。该项目是集休闲度假、文化娱乐、商务会议、旅游购物等多功能为一体的综合性树型生态建筑艺术品建筑群。目前该项目已经封顶,建成后,将成为海南国际旅游岛上的一颗“璀璨明珠”,也将成为新世纪的“中国标志”。
企业文化:
为了打造七星级的团队,华创美丽之冠在海南设立分、子公司。我们真诚欢迎每一位对未来充满理想,对自己充满信心的有志之士加盟,我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬待遇、良好的工作环境和宽广的职业发展平台。
公司本着公平、竞争、激励、高效的用人原则,创造一个有利于员工成长的广阔舞台,广开渠道招聘人才,不拘一格使用人才,想方设法培养人才,人性管理留住人才,最大限度地发挥人才潜能,达到共事共赢的目标。
多年融合,锐意进取!2007年三亚华创美丽之冠投资有限公司,进军海南地产市场,通过公开竞拍的方式获得了美丽之冠一期、二期开发权。美丽之冠大剧院被誉为三亚的美丽门户和地标性建筑。曾成功举办了5届的世界小姐总决赛,集观演、就餐于一体,可容纳近千人同时就餐和观演。率世界一流舞美团队、百位各国佳丽,采用世界***灯光音响,倾情奉献的一台大型拉斯维加斯原创歌舞秀,来自古巴、美国、俄罗斯等地的演员在美丽之冠的大舞台上演艺美轮美奂的视听盛宴,将让您惊艳连连!
由三亚华创美丽之冠投资有限公司开发建设的“美丽之冠”七星级大酒店,作为海南省重点项目,总投资额超过二百亿元人民币。该项目是集休闲度假、文化娱乐、商务会议、旅游购物等多功能为一体的综合性树型生态建筑艺术品建筑群。目前该项目已经封顶,建成后,将成为海南国际旅游岛上的一颗“璀璨明珠”,也将成为新世纪的“中国标志”。
企业文化:
为了打造七星级的团队,华创美丽之冠在海南设立分、子公司。我们真诚欢迎每一位对未来充满理想,对自己充满信心的有志之士加盟,我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬待遇、良好的工作环境和宽广的职业发展平台。
公司本着公平、竞争、激励、高效的用人原则,创造一个有利于员工成长的广阔舞台,广开渠道招聘人才,不拘一格使用人才,想方设法培养人才,人性管理留住人才,最大限度地发挥人才潜能,达到共事共赢的目标。
联系方式
- Email:hcyxhr@126.com
- 公司地址:上班地址:海南省三亚市新风街299号美丽之冠