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5K在线售前/售后客服 (职位编号:HCJT018712)

广州优奇信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  售前/售后技术支持工程师

职位描述


1、 负责各平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助,促成订单的成交,提供良好的购物体验;(平台:唯品会、淘宝天猫、京东、小红书等知名点电商平台)
2、 快速有效的解决客户各类售后问题,给予及时满意的处理方案;
3、 收集总结客户遇到的问题和产品需求,及时进行反馈;
4、 以在线专业顾问的形象,给予客户专业产品选购与使用贴心指导。



任职资格:

1、 大专或以上学历,接受应届生;
2、 热爱电子商务,有电商客服经验、化妆护肤习惯优先,积极向上,有团队精神;
3、 工作认真细心,协调能力高,抗压能力强、服务意识强,
4、 具备优秀的表达能力,善于沟通,有亲和力;
5、 熟悉办公软件,反应速度和打字速度快。

薪酬及福利待遇
1、底薪(3300)+绩效(2500-4500),月综合薪资5000-8000;
2、购买五险一金;
3、市中心上班,晚班有交通补贴(即车费报销);
4、每月团建、零食基金、产品券、下午茶、项目奖金、年底双薪等等。

上班时间:早晚班制,一周轮换一次,月休5天;早班:8:30~17:00,午休1小时,晚班:16:00~24:00,上晚班可凭实际发生费用发票报销车费
上班地址:广州市海珠区新港西路135号中大科技园B座

公司介绍

广州优奇信息科技有限公司,我司子公司:广州栩创文化传媒有限公司也是主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集进销存功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务,主要由支持电子商务的进销存软件、客户进行网络营销和网上贸易的电子商务门户、帮助客户实现业务协同和网上贸易的工具和服务三部分构成。我们的目标是通过互联网、移动通信等先进IT技术,帮助成长型和成熟型中小企业优化业务流程、创新经营模式,从而提升整体运营效率和竞争能力。 优奇团队是由一批专家级系统开发人员、网络营销人员和丰富的零售连锁行业管理经验的顾问型实施队伍组成,利用自行开发的业务管理系统和协同管理系统,实现了对将来的目标预算、现在的行为掌控以及对过去的成果核算,具备了其他同行业软件公司无法比拟的核心竞争优势。

联系方式

  • Email:Gmnvhf@126.com
  • 公司地址:地址:span高塘高普路38号石金发科技社区