客服主管（海珠区/大小周）
广东华苑物业管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-11-19
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
1.负责协调客户关系，处理客户反馈、投诉问题并进行回访，及时向上级汇报进展情况。
2.负责客户满意度调查、客户服务需求调查等工作。
3.负责催缴管理费，小区宣传工作。
4.协调、监督、分配、指导部门人员工作，制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质。
5.负责小区清洁卫生跟进，绿化项目跟进，装修申报、延期、巡查、竣工等事项跟进。
任职要求：
1.大专学历，3年以上物业行业的工作经验，1年以上客服管理岗位工作经验。
2.熟悉物业管理相关法律法规，善于处理客户提出的各问题及各种投诉，良好的团队合作精神，熟悉电脑办公软件操作。
3.持物业管理员证书相关证书
职能类别：物业管理主管
公司介绍
广东华苑物业管理有限公司隶属于广东华标创业集团，成立于l995年，持有一级物业管理资质。华标集团旗下项目遍布广州、香港、珠海、汕头、惠州、阳江、花都等地，广东华苑物业公司管辖项目包括：华标品峰、华标涛景湾、华标广场、华标从化荔苑、华标峰湖御园等。公司始终贯彻“稳健经营，持续发展，创中华物业优质品牌”的企业宗旨，坚持“服务创品牌，细微见真情”的服务理念，致力于高尚住宅小区服务品质的提升。在物业管理行业日趋激烈的竞争中，公司将不断提高自身的素质，优化经营管理模式，以至诚的敬业精神、现代化的管理水平为业主提供优质的物业管理服务。
联系方式
- 公司地址：广州市海珠区滨江中路