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售后客服

广州景卓餐饮管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2019-09-25
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服专员/助理

职位描述

(一)岗位职责;

1. 以客户满意为中心,时刻维护公司形象;

2. 从全局出发树立良好的窗口形象,礼貌大方地与客户沟通;

3. 受理客户投诉,跟踪项目合作售后信息,做好客户回访工作;

4. 负责客户协商退款手续的办理;

5. 定期向上级汇报工作情况;

6. 接受和处理客户的投诉并及时向相关部门反馈;

7. 跟踪售后信息反馈,负责抱怨客户的回访工作;

8.完成上级交办的其它任务。

(二)岗位要求;

1.需要具备良好的沟通能力和较强抗压能力;

2.熟悉业务运作,掌握应酬技巧,以高度的热情与责任感满足来访客户的要求;

3.掌握《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关知识,掌握商品知识,了解各类项目售后服务范围;

4.能独立处理客户售后问题;

5.有售后经验2年以上优先;

6.年龄30-40岁,有丰富处理客诉经验优先。

福利待遇:

1、薪资架构:保底底薪+提成(提成无上限)+食宿;

2、新成立公司,发展空间大,荣升速度快。

3、传统节日礼品+部门活动经费+公司活动。

4、公司有独立饭堂,包工作餐,空调宿舍2房1厅,免费提供食宿;

5、工作时间:8:30am-18:00pm(12:00—13:30自由吃饭时间,不限制任何活动);

6、签订正式劳动合同;

7、评选月季年度优秀员工、优秀员工表彰活动等等;

8、珍贵的内外部培训机会,良好的职业发展晋升空间

公司介绍

广州景卓餐饮管理有限公司是中国餐饮管理的知名企业,是一家集发、生产、产品包装、招商合作、运营指导为一体的连锁餐饮综合机构。创办至今已扶持全国近千位合作商成功开店,现今旗下有:“川火演义”“悦恋”“麻辣叹”“西美喜”“麓谷小镇”“馋嘴鸡排”“马吉客”“馋嘴巴”等10个餐饮品牌。

秉承着带领大众赚钱的理念在2018年响应国家号召开始大力推行自主创业,以其独特的经营方式,热销的产品以及高效的回报已经吸引众多人前来咨询,目前在国内已经有无数的梦想人加入景卓大家庭。

多年来,公司以特色产品为基础,以新颖的创意为核心,以优秀的公司团队为保障为创业者铺好财富之路。同时公司更注重给创业者人文关怀,能让合作者在景卓这个大家庭里不仅找到创业秘籍更找到乐趣

联系方式

  • 公司地址:地址:span鹤龙街106国道鹤边公交站铭润大厦1楼101(广州景卓)