广州招聘

• 高度关注客户体验，深刻理解顾客对于体验的期望，结合林肯中国的相关标准，致力于为顾客提供“尊享”服务；
• 深刻理解“林肯之道”，熟识林肯中国所要求的设施环境、组织架构、培训、行为模式、流程标准及林肯时刻，领导和监督执行过程和结果，确保完美的贯彻、执行；
• 监督硬件设施的维护，装饰和布置，须达到林肯品牌要求的设施标准，为顾客创造极佳的舒适环境；
• 领导培训经理根据林肯中国的要求及既定的顾客体验提升计划，设计、执行，监测经销商内部培训，确保培训经理工作的可执行性和有效性；
• 领导CRM，提供优质的热线服务，通过回访及其他方式了解评估顾客对服务的满意程度，积极跟进处理客户投诉，维护良好的顾客关系，打造忠诚顾客；
• 有效运用相关工具，分析寻找顾客体验的差距和不足，积极主导制定顾客体验提升方案，确保提升方案能够得以有效推行；
• 建立、培养和完善以客户为中心的顾客体验服务团队，注重员工被关怀的体验，关注提升顾客体验部员工的满意度，鼓舞积极的员工士气；
• 熟练应用新媒介社交平台，熟练应用林肯中国提供的客户平台，建立与客户的沟通渠道，及时掌握客户的服务体验，并通过平台努力去传播成功、经典的“林肯时刻”。

• 岗位基本要求：
• 大专及以上学历
• 3年及以上同等职位经验、丰富的团队管理经验、豪华品牌从业经验
• 熟悉并掌握汽车经销商的销售流程、服务流程
• 具有出众的仪表，形象与气质极佳，具有极高的品味以及高质量生活品质追求
• 具出色的分析问题解决问题的能力、跨部门协作能力、高效的执行能力
• 具备丰富的客户满意度管理经验

       广州粤宝汽车销售服务有限公司（简称：广州粤宝林肯中心），是广东粤宝集团旗下正式成立的第四家林肯4S店，我司位于广州市天河区奥体南路12号，即天河优托邦（奥体旗舰店），交通便利，环境舒适。
       广州粤宝林肯中心是经Lincoln林肯品牌授权经销商，于2020年6月正式成立，我们提供Lincoln全线产品的汽车销售以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。
      我们一直秉持“优质服务 敢为人先 正直向上 团队合作”的核心价值观，朝着“成为华南区最杰出的豪华车经销商”的愿景在不断前行。
        我们诚邀能者，共励共勉；为有志投身于我司的精英们提供发展平台，我们虚位以待！

我们的福利：
1.享受五险一金、员工体检；
2.便捷的生活：员工餐补贴；
3.福利大礼包：节日福利、生日福利；
4.员工激励：季度/年度评优、年终奖金；
5.丰富的生活：节日/团建活动、生日会、联谊球赛；
6.自我的提升：技能培训、厂家认证、岗位晋升。

公司地址：广州市天河区奥体南路12号优托邦北门（广州粤宝林肯中心）
交通方式：
  乘坐地铁：黄村地铁站D出口直行1公里
  公交车：547路——奥体南路（优托邦）总站
          347路、348路、403路、448路、903路、B29路——边防指挥学校站