广州招聘

工作职责：

1. 负责在现场与客户及时沟通，保持信息的畅通，确保工厂信息及客户需求得到准确传达；

2. 确保客户端关于交付及质量等相关信息, 能够及时有效的反馈到工厂，并协助进行初步解决；

3. 负责收集关于客户抱怨的产品信息并及时反馈给工厂内部，必要时采取适当的临时对策，保障客户端生产的正常运行，无停线等；

4. 负责对OKM问题产品的记录及售后报表（市场投诉产品和三包产品等）的填写，确保将问题信息准确及时的反馈到工厂；

5. 确保与客户对应人员及现场员工保持良好的信用和关系，达到顾客满意；

6. 严格遵守客户的各项规章制度、安全规则和作业要求等，并收集和反馈到工厂；

7. 负责将变更信息，及零件断点信息及时反馈给客户；

8. 提高风险预防意识，将客户端发生的问题或风险反馈给工厂，使工厂提前采取对策预防，或将工厂发生的问题或风险反馈给客户，使客户能提前识别和采取对策，从而避免问题的发生或扩大；

9. 负责和工厂一起识别现场挑选、返工等临时对策需要使用的工装/工具等，做成“现场客服人员所需工具清单”，并提前准备；

10. 负责协助物流对在第三方仓及客户端的产品进行定期盘点；

11. 上级交给的其他临时任务等。

任职资格：

1. 中专及以上学历，3年以上工作经验
2. 能识图纸，熟练使用常规量具，如游标卡尺、千分尺寸、高度尺等
3. 执行力强，良好的沟通能力，工作主动，责任心强
4. 能承受一定的工作压力，适应倒班

英纳法集团是全球知名的汽车天窗系统供应商之一，为全球几乎所有整车客户提供全系列的天窗产品，公司总部位于荷兰文瑞市，并在欧洲、北美、亚洲设立研发中心和制造基地，为世界各地的人们创造了非凡的车内体验。我们的目标是成为行业中绝对领先的创新公司，为汽车研发制造以客户体验为中心的高质量天窗系统。

在全球，我们拥有超过700项终身专利，全球市场占有率约25%，为全球几乎所有主要的汽车和卡车制造商供应天窗。

在中国区，我们获得过多项政府及客户端荣誉，2019第四届”铃轩奖”车身类零部件年度贡献奖、2018年度上汽通用汽车供应商“持续改进”智能制造数字化标杆工厂、福建奔驰供应商优秀技术奖、2019年度上海嘉定区先进制造业综合实力奖金奖等。

英纳法汽车天窗系统（广州）有限公司，成立于2018年5月，为英纳法中国区五大工厂之一，主要从事汽车天窗系统及配套零部件生产制造，工厂目前拥有员工150余人，三大天窗生产线，天窗年产量30余万台，服务于北京汽车、福建奔驰、东风日产等高端客户，公司致力于成为“华南区整车客户优选供应商”，以“客户满意为宗旨”，坚持“持续不断的改进”，为客户提供“一流的产品和服务质量”，并积极践行企业社会责任，参与社会公益，是一家有责任、有担当、有情怀的汽车零部件企业。

“精诚所至，出类拔萃”，创新，驱使我们不断前行，英纳法致力于成为行业中绝对领先的创新公司，英纳法广州以“成为华南区整车客户优选供应商”为目标，为汽车研发、制造以客户体验为中心的高质量天窗，为人们创造非凡的车内体验。