广州招聘

中国联通工单客服专员（包住）

投诉专员

一、职位职责

1、广东联通工单投诉处理员及时有效地处理用户投诉，保证投诉处理的及时率和质量。处理后台的一些解决不了的问题，解决问题回访回客户，登记处理。

二、职位要求

1、高中以上学历；20-35岁（不接受实习生）。

2、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，可情绪控制，品行端正。

3、普通话标准，亲切有礼，沉稳耐心。

4、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑。

三、福利待遇

1、带薪岗前培训（培训期30天；100元/天，按实际培训天数计算）2、工资组成：底薪+提成+餐补（300元）+话补（100元）+全勤奖（200元）+其他福利。底薪（2200元-2600元）按星级区分；每个月结算单量以区间计算提成；平均薪资可达4500元，优秀可达7500元以上，实施多劳多得原则。

3、可享受五险一金、意外险、全勤奖、餐费补贴、话费补贴、在职奖励、工龄奖励等及各种团队活动及旅游。

4、***个月可提供免费宿舍；每天免费上下班车接送。

四、工作时间

1、月休六天，8：30-18:00、13:00-21：30分，早晚两班制。

【交通指引】

（1）582路班车起云路总站，下车即到。

（2）乘坐B22公交车，由“五羊新城(总站) 开往广州科学城总站(长安村)”，在“神舟路中站”下车，往起云路步行约300米到达联络中心。

（3）乘坐325、391、573、581、高峰63，在“科学大道（广东质检院）站”下车，往科学大道转起云路步行约600米到达联络中心

公司地址：广州市天河区科学城科学大道起云路11号中国联通客户联络中心

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