广州招聘

岗位职责：

1、负责解答微信后台家长咨询的相关问题；

2、负责接听解答家长来电咨询的相关问题，并作好相应反馈记录；

3、根据公司产品推广规划，有计划的进行客户电话推广、回访；

4、负责公司投诉热线接听，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决，最后建立投诉归档资料。

5、负责公司资料库的管理，如资料统一收集、归档、调用等；

6、协助企划部进行简单文书工作，如活动跟拍、素材收集、资料打印、收费系统管理等等。

7、领导安排的其它工作。

岗位要求：

1、 具备良好的客户服务意识，思维敏捷，具有敏锐的洞察力，善于分析和判断问题；

2、 具备良好的沟通能力，思维能力，逻辑思维清晰，语言表达能力强；

3、有耐心及时为家长解答问题，并作好相应问题跟进反馈记录；

4、普通话标准，打字速度较快，会粤语者优先；

5、了解教育行业，有客服工作经验，有销售经验者优先，学历不限看重能力；

6、会拍照，懂简单的文书工作，如资料收集、归档等；

7、良好的执行力、团队合作精神，极强的工作责任心。

广州市天河区天涯教育培训中心成立于2013年，是一家集党政机关、事业单位和企业管理人员及青少年素质教育为一体的专业教育培训机构。
我中心立足学校，面向社会，守“敦厚、诚信、大度”为人之道，秉“安全、愉悦、高效”服务之品，先后组织培训了企、事业单位管理干部上千人次，并承办了广州市中小学卓越校长和广州各区多所中小学校的名师培训、教导主任培训、校长培训、骨干教师培训等，同时为东莞市“长安员工大学”开设了专家讲坛，有效提高了参训人员的综合素质和教学能力，给参训的人员注入了新的教育管理理念。
本教育培训中心在青少年儿童素质教育、兴趣能力培养、学习习惯养成等方面的教育培训具有更加丰富的经验和特色优势。培训课程设置丰富多彩，能够满足不同学生的个性化多方面发展需求。六大板块的培训课程（音乐类、体育类、美术类、科技类、语言艺术类、棋类）让孩子们在德、智、体、美、劳、心理各方面全面发展，在我中心接受培训的孩子在各种大赛中脱颖而出，名列前茅，每年获得相关国家等级证书的孩子也不在少数，受到家长的一致好评。
天涯教育培训中心多年来以先进的教育理念、丰富的办学经验、良好的师德师风、过硬的教学技能，赢得了社会各界的高度评价。