售后前台主管(庆丰丰田)
广州庆丰丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-09-10
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 其他
职位描述
1、 辅助售后经理执行、落实日常工作,包括维修接待处整体的6S工作布置、接待员的精神面貌管理;
2、 日常要培训接待员(包括早会、例会、班后会、月度总结)等,保持接待员高素质、有技巧、有礼貌地按照丰田六步法流程进行客户接待工作;
3、 全面掌握顾客的流失情况,及时采取对策来挽救流失顾客,并有针对性的开拓业务扩大营业;
4、 作为售后服务经理不在位时的临时代理人,执行日常工作;
5、 根据车间生产力和接车的负荷程度,调整排产时间与客户密切沟通,并争取得到客户的认同和理解,合理安排预约顾客的进厂时间;
6、 做好日常售后长远系统的各项报表监督统计工作,并保证售后长远系统录入数据的准确性和及时性;
7、 努力完成公司分解安排到个人的目标任务和上级领导临时安排的任务;
任职要求:
1、中专以上学历;
2、熟悉汽车基本原理,有2年以上的接待经验,能开展前台的业务工作及管理,有现场突发事件处理能力;
3、参加丰田厂家相关的岗位培训,能带领团队及培训能力;
4、熟练使用厂家和长远系统等办公软件,具备基本的网络知识;
联系人:陈小姐/林小姐 电话:020-89211805
公司介绍
广州庆丰丰田汽车销售服务有限公司(简称广州庆丰丰田),是按照一汽丰田汽车公司经营理念建立的一家从事(国产与进口丰田全系列车型)整车销售、维修保养、纯正零部件供应、信息反馈等功能为一体的企业,并为顾客提供购车办牌、银行按揭、汽车年审、过户等“一站式”专业4S汽车服务性企业。
联系方式
- Email:hr@qfcars.com
- 公司地址:地址:span广州市白云区石井石丰路3号
- 电话:18520232288