广州招聘

客服：（工作模式：阿里旺旺客服）

工作职责：

1. 负责各平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验；

2. 快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案；

3. 收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈；

4. 以在线专业顾问的形象，给予客户专业产品选购与使用贴心指导。

招聘要求:

1. 中专或以上学历，欢迎应届毕业生（不接受实习生）；

2. 热爱电子商务，有电商客服经验、化妆护肤习惯优先，积极向上，有团队精神；

3. 工作认真细心，协调能力高，抗压能力强、服务意识强；

4. 具备优秀的表达能力，善于沟通，有亲和力；

5. 熟悉办公软件，反应速度和打字速度快。

薪资福利：

1)   底薪2800（转正3K-3.3K）+绩效提成（绩效一般一个月后有2000）综合4-7k；

2)   入职购买五险一金；

3)   年假：带薪5天；

4)   每月团建，生日福利，节日福利；

5)   法定节假上班，调休补贴暂时没有三倍工资；

上班时间：

1、9：00-18：00/16:00-24：00（一周排班一次） 晚班打车报销（实报实销）；

2、休息时间：一个月排休5天；

依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学（培训）系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。