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惠氏营养咨询顾问（非销售）

【公司背景】

百年前，惠氏的前人以母乳为基础研发了世界上***罐现代婴幼儿配方奶粉。1986年，惠氏公司进入中国市场，一直致力于成为最出色的孕产妇及婴幼儿营养品企业。虽然几经整合，“百年卓越，惠泽新生”的企业理念始终如一。

惠氏华南电访中心成立于2002年，是惠氏国内规模***的客服中心，通过电话线及互联网，为父母们提供专业的咨询、关怀和指导服务，建立贴心的客户体验和良好的企业口碑。

【岗位职责】

通过电话，为惠氏妈妈俱乐部旗下的会员进行电访关怀及跟进服务的工作，以提高客户满意度与忠诚度。

【岗位要求】
1、 男女不限，年龄在18～35岁、中专或以上学历。

2、 能基本熟悉电脑办公软件的操作。电脑打字30字/分钟以上、声线好，性格开朗、积极向上。

3、 普通话流利、无明显地方口音，会听粤语（能说更佳）。

4、 有一定的压力承受能力，可承担长期用嗓的工作。

5、 满足以下任一条件均可优先录用：1）有营养师或育婴师证书；2）对口专业（医药、护理、营养、幼教、电子商务、网络营销）；3）良好的电话或网络服务经验。

【薪酬待遇】

1、根据个人表现，上岗后平均月入2700左右。

2、工作熟悉稳定后，年度月均收入可达3500左右，表现优秀者可达4400左右，不设封顶。

3、新员工带薪入职培训

4、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利。

5、其它津贴：交通津贴、电话费津贴、等级津贴、高温津贴、年资津贴等。

6、员工福利：年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。

【晋升平台】

1、每季度可按绩效表现，提升业务级别，等级津贴相应增加。

2、可通过竞聘，提升为管理岗位。

工作时间：09:00-18:15，午休75分钟，无夜班，每月平均排休8日。

工作地点：海珠区海联路附近

交通指引：地铁8号线，晓港站A出口；公交车站，海印桥南站

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公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

针对客户需求和意愿，通过技术手段实现客户理想价值；
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