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电商客服

广州维肯通讯科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-23
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责 

1、电话及在线解答京东平台在线咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 

2、处理售后产品到货、检测、寄回,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; ; 

3、每周整理用户建议及售后问题,并提交产品部经理; 

4、熟悉产品的操作及常见问题解决方法。 

岗位要求 

1、沟通协调能力强,服务态度好; 

2、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,打字速度每分钟50字以上; 

3、遇事冷静,责任心强,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致; 

4、大专及以上学历,年龄18-25岁。 

工作地点:广州市天河区五山路华南农业大学金慧街88号自编8栋408 

上班时间:早班-08:30-16:30、晚班-15:00-23:00

薪酬待遇:  

1、享受国家所有法定节假日。 

2、公司团建活动,工作日下午茶,节日礼品。

3、带薪年假,企业体检,旅游经费。

4、试用期2个月,转正后+提成+绩效奖金。

公司介绍

广州维肯通讯科技有限公司,是一家专注于智能电子类产品研发和营销的专业企业。VIKEN(维肯)品牌创始于2010年并通过了中国香港及国内商标注册。

VIKEN一直致力于移动电源、蓝牙耳机、智能3c配件等电子产品的研发与营销,经过六年多的努力与坚持,VIKEN的专业、品质、安全等理念已经广泛传递至大众市场,品牌知名度和美誉度都在不断提升,并获得了市场的认可。

VIEKN目前经营的产品种类有“蓝牙耳机系列、移动电源系列、手机保护壳系列、户外运动配件系列、数据线系列、智能穿戴系列”。

VIKEN通过多元化的分销体系,力图将VIEKN的高质产品及优质的服务带给全球每一个消费者。目前线上的合作伙伴有卓越亚马逊、京东、天猫、国美、苏宁、唯品会、移动积分商城及融易购商城等大型购物网站;线下与中国联通、中国移动、北京中复、广州骏和、中域电讯、佛山和记、凌讯、广西王者、泉州华远、广东龙粤、深圳恒波等国内资深终端连锁取得长期的战略性合作。

联系方式

  • 公司地址:地址:span五山路金慧街88号自编8栋418室