广州招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、熟悉产品信息及淘宝规则，及时与客服部协作处理买家的投诉和建议，提高客户满意度；

3、使用各种聊天工具与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题能力，***限度的提高客户满意度；

5、负责忠实客户群体的维护，流失唤醒等，为店铺运营提供客户关系数据；

6、负责新老客户的定期电话回访，了解客户，及时向公司反馈信息并提供改善方案；

7、灵活处理各类售后问题，维护企业形象及客户关系；

8、以拓展、维护用户为目标，策划实施各类线上营销活动方案的策划，并对效果分析；

9、完成上级领导交代的其他事务。

任职要求：

1.大专以上学历，男女不限，有一定客户服务工作经验或销售经验和客户服务知识和能力；；

2.有上进心、耐心、细心，具有良好的沟通能力和服务意识，有死磕精神更佳；

3.能承受一定的工作压力，有良好的独立处理客户问题的能力；

4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
5.普通话标准、流利，反应灵敏；
6.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
7.有责任心，能承受较大的工作压力；
8.有团队协作精神，善于挑战，有电话销售经验者优先录用

——享受带薪年假、购买广州社保、不定期旅游——

        广州德宇祥公司成立于2008年，旗下TANBOGE/添波奇品牌是中国高端知名的健身服和泳装品牌之一，目标销售对象为25-35岁的时尚女性，TANBOGE/添波奇旗下拥有100多人的专业时尚设计营销团队，并在俄罗斯拥有分公司，产品以“款式多，更新快”而迅速赢得国内外时尚女性消费者的青睐。2012年，公司发展战略重点转向国内市场，同年天猫商城“添波奇运动户外旗舰店”和京东商城“TANBOGE/添波奇"成立，目前天猫户外运动类目销售排名前100名，且不断提升，2013年微信公众号“TANBOGE2003”正式开通。
        TANBOGE/添波奇秉承“原创设计师品牌”品牌理念，“优雅，简洁，自然”的品牌风格，加入最新的全球流行趋势作为创意灵感，集最时尚流行的元素、优质的面料、精湛的做工于一体，使TANBOGE/添波奇品牌永远站在时尚的最前线。
        公司秉承”敬天爱人、动机至善”的文化理念，为员工营造良好的工作氛围，公司每周提供免费的下午茶水果，员工生日福利，每年1次以上的旅游机会，年底提供丰厚的年终抽奖等。
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