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物业客服主管

广州路劲物业服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

岗位职责:

1、在公司主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责。

2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。

3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核。

4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理。

5、负责物业服务收费工作的开展及督导。

6、协助领导与房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系。

7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善。

8、负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理。

9、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系。

10、完成上级领导安排的其他工作任务。


任职要求:

1、本科以上学历,物业管理或相关专业。

2、五年以上物业管理行业工作经验,二年以上同职位工作经念。

3、熟悉物业管理工作流程及相关的法律、法规,良好的组织管理能力及服务意识,较强的沟通表达及协调能力及处理问题的能力, 具备较强的文字组织及处理能力。

4、熟悉物业管理工作流程及相关的法律、法规,熟练掌握OFFICE办公软件。

5、诚实、守信、注重团队精神。

6、非物业管理工作经验者勿投,勿扰!

公司介绍

       路劲地产集团有限公司成立于2003年,是路劲基建有限公司房地产业务的旗舰公司。连续6年位列外资房企N0.1,全国房企上市公司风险控制5强,全国房企30强。深耕长三角、环渤海及粤港澳大湾区,挖掘经济发达、具有潜力的城市及地区,保持业务稳健发展路劲物业为路劲集团的专业物业管理公司,是中国物业管理协会常务理事单位,并于2016、2017,2018年连续三年荣获包括:“中国物业管理企业综合实力30强”、“中国物业服务百强企业”及“中国物业管理社会责任企业”等多项荣誉。物业业务布局全国。专业服务机构遍布北京、天津、上海、常州、苏州、杭州、无锡、镇江、郑州、洛阳、荆州、石家庄、廊坊、胶州、济南、广州、佛山、深圳、香港、东莞等地。专业服务涵盖住宅、别墅、商业、写字楼等各种物业类型。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区珠江新城兴盛路12号A11栋4楼 (邮编:510000)