广州招聘

1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
任职资格：
1.声音甜美，口齿清晰
2.做事认真、负责、仔细，有较好的沟通能力和快速学习能力
3、能熟练使用各种常用办公软件
4、意志坚定，思维敏捷，态度温和，抗压能力强，有良好的团队合作精神，能够长期稳定工作
工作时间：8:40~18:00
月休：四天（国家节假日补休）
福利待遇：包三餐、住宿、社保、年度旅游、生日福利、节日补贴等
工作地点和路线：
地址：广州市增城区新塘镇广深大道290-2号
附近公交站：太平洋工业区站
途径车辆：214、571B、6路、10路等

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白云店：广州市白云区太和镇上南路33号
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增城店：广州市增城区荔城街增城大道324号
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