广州招聘

岗位职责：

1、 日常电商客服，妥善处理日常售中、售后服务等工作，主要包括：日常通过旺旺在线接待，安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及 破损补发等。

2、 通过在线聊天工具，热情为客户推荐产品，促成订单成交；

2、客户回访、服务建议以及意见反馈。

3、负责售后工作统计，处理和跟进服务，提高二次购买率。

4、耐心解决客服问题，直到满意为止。

任职要求

1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷。

2、有客服经验者优先

3、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力。

4、有很强的责任心。

5、有上进心，想学习淘宝知识，淘宝管理

公司福利:

1.员工旅游

2.节日福利

3.全勤奖励

4.户外活动

5.部门聚餐

6.年终奖

7.职工社保和补充医疗保险

试用期工资：保底工资+全勤奖励

转正后工资：底薪+提成+激励奖金+全勤奖励

地铁路线：地铁5号线东圃站B出口直走→大埔商贸园（创境汇盈科智谷）→8栋115

公交路线：公交站东圃站→东圃二马路67号→大埔商贸园（创境汇盈科智谷）→8栋115

广州云星信息技术有限公司创立于2002年，前期公司主营品牌电脑、外设、网络产品的渠道分销与零售；电脑技术服务；行业客户的系统集成和网络工程项目等。在珠海、江门、东莞等地都有自营的门店。经历和见证了传统电脑城IT行业的发展历程，一直是广东省IT行业中知名度较高、影响较大、实力较强的综合性电脑公司之一。2011年公司经营模式转型，从传统的实体店经营模式转向网店经营模式。
     目前公司主营华为终端系列产品及周边配件、微软平板电脑及周边配件、神舟笔记本电脑,智能穿戴设备、网络设备、移动电源、充电线等配件产品。并在分别在淘宝、天猫、京东等电商平台设立店面。公司致力于电子商务平台的开拓。
     秉承客户至上、品质至上、诚信负责、高效服务、专业专注、合作互赢、务实创新的经营理念，公司在竞争激烈的IT市场中，不断成长，一直在行业内保持良性发展势头。优秀的企业文化，严谨务实、专业高效的人才队伍和锐意进取、富于远见的领导层，是云星核心竞争力的保证。
      一流的团队、一流的服务，云星人正在一直不断地实践和履行自己的使命：为客户和社会创造价值，为员工提供良好的发展机会和工作平台，为公司创造利润。

【薪酬福利】
         1、薪资结构：销售：底薪+高额提成，行业有竞争底薪标准，综合薪资不设限
                 文职：行业有竞争力薪酬结构，欢迎有志之士挑战；
2、按国家规定缴纳社会保险（养老，失业，工伤，生育及医疗）
3、每年享受带薪年假、法定节假日等福利；
4、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制；
5、良好的工作环境和团队氛围；
6、丰富的公司员工户外拓展、旅游文娱活动。

公司地址：广州市天河区东圃二马路67号（盈科智谷）8栋115

交通线路：公交车东圃站、地铁5号线东圃站B出口100米

公司电话： 020-82257867