广州招聘rp-欢聚时代vip客服6K

rp-欢聚时代vip客服6K

岗位职责:

1、通过电话、YY语音平台受理VIP用户的咨询、投诉等内容，按照相应流程为用户解决相关问题；

2、能及时发现VIP用户的需求及意见，并整理提报；

3、维护并建立良好的用户关系，提高服务满意度，提升用户粘性。

任职资格:

1、专业不限，大专及以上学历，1年以上VIP客服经验；

2、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；

3、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力；

4、能承受较大的工作压力，适应早晚轮班的工作安排；

5、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；

6、热爱互联网行业，有VIP客服团队管理经验或游戏客服经验者优先考虑。

依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学（培训）系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。