广州招聘

1、负责天猫、淘宝、拼多多、 京东售前售后工作，为顾客提供专业舒适的客服服务，熟悉消费心理学，强化售前转化关联，提高售后服务质量效率；

2、提高老用户粘性，提高新用户转化。

3、订单管理。包含：拆分合并订单、修改邮费价格收货地址产品属性、添加订单备注、售后订单查询、催单、问题件登记等；

4、整理顾客售前售后问题，并将信息整理归纳给部门负责人，配合部门负责人和相关部门沟通协调。

任职要求：

1、有电商客服从业经验，熟悉天猫淘宝相关规则，并对护肤品行业有兴趣优先；

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度50字分钟以上；

3、沟通能力强，耐心细心，服务意识强，并具有一定销售技巧；

4、责任心强，具有团队合作精神，积极进取、能承受一定的工作压力；

5、上班时间  早班 8:30-17:30  晚班15:30-24:00   轮休

悦肤泉集团成立于2014年，是一家用科技塑造美丽，用专业铸造品牌的中国美妆行业。它自拥尖端研发生产基地，引进国内专业的生产设备，进行高端产品的研究与开发。它旗下的品牌，涵盖基础护肤、彩妆和母婴护肤领域，其优质的产品，深受消费者青睐。悦肤泉一直专注于品质，形成了集研发、生产、销售于一体的完整化妆品产业链结构，开创了护肤新传奇。