广州招聘

岗位职责

公司从事短视频、影视相关的工作，需要较强的团队责任感，协助其他部门的工作。

1、负责处理后台退款、退换货等订单问题，与客户及快递公司沟通处理方案解决问题；

2、负责处理客户催件、查件及破损件等工作；

3、负责处理客户收货之后反馈的部分疑难售后问题，如发错货、发少货及货物质量问题等；

4、负责解决客户的疑义与投诉维权，中差评的跟进，售后跟踪回访等工作以维护店铺信誉；

5、负责收集整理在售后工作中各部门存在的问题并提出合理化意见和解决方案

任职要求：

1、具备良好的抗压能力，有耐心、责任心以及较强的团队合作意识；

2、具备良好的独立处理问题能力；

3、普通话标准，具备良好的语言表达、文字组织沟通及领悟能力，能够与客户或自己的上级顺畅沟通；

4、熟悉淘宝后台各项操作及淘宝天猫规则，有淘宝售后客服经验者优先。

欢迎想在微商平台方面有进一步提升和发展的优秀人才加入

只要您有实力；俊采公司将提供您足够的展示平台！这个大家庭期待您们的加入！岗位职责

广州俊采化妆品有限公司是一家集护肤品、彩妆研发、生产、销售、服务为一体的大型化妆品品牌企业,旗下拥有广州星驰电子商务公司。专注于网络销售（跨境电商、淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、蘑菇街、拼多多等）。
公司自2011年成立以来发展迅猛，多个品牌荣获“”国家品牌计划”的殊荣。

【加入我们】
我们的总监80%都是从基础岗位晋升上来的，太多人在俊采完成了自己的蜕变，从客服到总监，从运营助理到运营总监.....我们需要真诚，爱学习，肯努力，肯付出的你！我们有自己的内部培训机构---俊采电商学院，还有公司设计、运营等技术委员会，会有定期及不定期的各类培训，直到把你培养成精英。
俊采是公司，是平台，更是我们共同的俊采家，这里的每个人都开心工作，认真生活。我们也一直践行着“学好本领，干好工作，让家人过得更好”的俊采梦，未来还有很长的路要走，我们的使命就是带领俊采人为爱奋斗，创造价值，享受幸福，实现共同“俊采梦”，加入我们一起来干票大的吧！

【透明公开的晋升通道】
运营助理→运营→运营经理→运营总监
客服→组长→主管→经理
初级设计师→中级设计师→高级设计师（设计组长）→设计主管→艺术总监
初级专员→中级专员→高级专员→主管→经理
只要你有能力这里不缺机会！

【办公环境】
位于白云新城黄边地铁站附近，整层办公区，约500平米，三面环窗，通透明朗，专属的休息区，优质的办公环境、等你来凹造型！

【福利待遇】
社会保险、创客空间、股权鼓励、富有竞争力的薪酬、生日福利、定期体检、员工旅游等！

【我们的愿景】
打造一个电子商务平台型公司
建立一套合伙人共建共享制度
做出一个放心好用的国货品牌
完成所有合格俊采人的俊采梦

前面的10年都在积蓄力量，现在开始爆发了，公司太牛，发展太快，业务来得太多，来不及了，快上车，未来的10年让我们一起在俊采蜕变，一起high！一起燃！
面试地址：
 广州市白云区黄边北路33号华联商贸园1栋2楼
             
面试时间：周一至周日9:00-17:30
交通指南：
乘坐地铁2号线黄边D出口，往左直走到黄边幼儿园旁