广州招聘

客服组长

岗位职责：

1. 精通并能熟悉运用京东 /天猫交易规则，把握店铺政策。

2. 负责协助客服主管管理售前售后客服，负责售前售后的团队建设、培训，制定管理制度及培训计划；

3. 处理店铺售后问题, 处理客户反馈与投诉, 维护店铺形象及信誉度；

4. 做好跨部门的协调工作，与仓储部做好沟通；

5. 具备较强的应变能力，能及时处理客户需求和突发事件；

6. 负责协助客服主管做相关事项。

任职要求：

1.熟悉天猫交易规则，有天猫客服团队管理经验者优先；

2.有较强的执行能力和管理能力，能妥善处理好团队关系；

3.具备较强的应变能力，能及时处理客户需求和突发事件

4.勤奋敬业、责任心强，思路清晰，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心,良好的服务意识与团队合作精神；

5.抗压能力强，能够长期稳定工作；

6.熟悉电脑办公软件，打字速度每分钟50字以上；

三、工作时间：8：30—17:30,（单休，轮休）

能力不错可申请晋升其他岗位空间。(客服主管）

试用期

过了试用期薪资待遇：底薪+提成（综合薪资6000-10000不等）

公司不定时组织休闲娱乐活动（唱K、聚餐、烧烤、旅游等）；

广州舞悦服饰有限公司是拥有自主开发设计生产一体的大型服饰公司，主营***职业装，旗下主要品牌有舞悦时节，网络销售有天猫旗舰店：舞悦时节服饰旗舰店（天猫职业女装类目***）、栢领旗舰店、中国女装批发城。同行业销量多年保持***。我们是一支年轻的团队。平均年龄仅有21~25岁，充满了朝气和创建精神。 我们是一支专注的团队。我们不断创新，源于专注。 我们是一支诚实的团队。我们坚信诚实就能得到客户的信任。 我们是一支有梦想的团队。我们来自***，因为有共同梦想。 我们是一支热情的他团队。在同一个屋檐下为用户注入我们的热情。
周边交通：广州市白云区罗冲围增槎路2号马尚创意园？A座501（附近地铁站：沙贝地铁/西场地铁 附近公交站：富力半岛花园公交站）