广州招聘

岗位职责：

1、处理买家售后问题，包括但不限于交易顾客抱怨、投诉、纠纷及各种疑问的受理，以良好的心态

及时处理退换货、投诉等；

2、订单处理：快递查件、退货、换货、补发等，并完成售后登记；

3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；

4、确保全店的运营正常，对投诉、退款客户进行电话沟通；对不好评价进行解释。

任职要求：

1、中专及以上学历，具备售后客服经验优先；

2、需要有中差评经验

3、性格开朗，能控制自己的情绪，不与客户起争执；

4、打字速度要求每分钟不低于60字，能同时与6人聊天；

5、处事灵活，善于思考，针对客户的各种问题反馈，提出优化解决方案；

6、抗压能力、学习能力强。

售后上班时间：早班：8：30至17；00，晚班：16:00至24:00

公司福利：

1、完成业绩目标享有年终奖；

1、底薪+绩效考核奖金+包吃+晚班补贴，有社保；

2、完善的客服晋升体制；

3、节假日带薪休假，精美生日礼品等；

4、能力佳者，可安排参加外出培训、学习、拓展等。

   这是一个不同寻常的公司，一个充满活力的年轻牛人聚集地，我们会认真聆听您天马行空的想法，在这里生日会、聚餐、出国学习，各种惊喜福利不会少！
言归正传，EGGKA坚持简约时髦穿搭主义，力求输出有价值的设计，满足消费者的穿着需求，我们十分注重对于各位小伙伴的培养，来这里您可以与各路牛人一起切磋、学习。我们还拥有大量的外部合作机会，设计师、牛人等~没有做不到的，只有您想不到，立志把中国的好设计通过跨境电商打出国外，让世界重新认识中国，让属于大家的EGGKA成为国际化的品牌！欢迎您加入我们这个大家庭！

公司文化：
公司以持续为年轻人提供合适、高品质、低价格的时尚新款式，让所有年轻人享受时尚优质的服装带来喜悦和自信为企业使命；
企业愿景：努力实现营业额与效益的持续增长，成为全球年轻人心目中***快时尚品牌
企业价值观：站在顾客的立场上、革新和挑战、尊重个体，公司和员工共成长，有担当和责任心、坚持正直和诚信

我们期待着您的加入。
公司网址：http://www.eggka.com/
公司地址：广州市海珠区金帆大厦6楼（地铁3、8号线客村站D出口）
简历邮箱：eggka2008@163.com


员工福利与待遇：
1、假期
     享有带薪假期（年度、婚假、产假、恩恤假、陪产假）等待遇。
2、节日福利
     三八妇女节、母亲节、中秋节等各种传统节日享有慰问礼品福利。
3、年终奖
    达到公司业绩目标及个人业绩目标，享受年终分配奖励。
4、员工旅游
    每年度团队旅游
5、学习成长
    公司对优秀员工参与知名学习课程，提升专业技能、管理知识及综合素质
6、团队建设
   不定期安排团队活动、各类团建、生日趴、轰趴、小菜鸡积分、各类活动经费个性团建等