客户服务专员
TVB无线收费电视有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 语言要求:普通话一般
英语一般 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1. 接听客户热线来电查询;
2. 处理及跟进客户投诉;
3. 处理各项服务要求;
4. 收集及反映客户意见
5. 负责有效地催收逾期账项,提高账项回收率;
6. 处理工作单数据录入;
7. 负责与客人核对销售服务合约内容;
8. 联络客户安装中维修事项等。
工作要求:
1. 最少三年工作经验,需曾在客户服务热线工作最少一年时间;
2. 熟悉计算器操作(包括:MS Word及Excel), 中英文打字;
3. 处理细心、有耐性、有礼,工作责任心强、灵活、主动;
4. 流利广东话,基本普通话及英语;
5. 有电讯工作经验优先考虑。
1. 接听客户热线来电查询;
2. 处理及跟进客户投诉;
3. 处理各项服务要求;
4. 收集及反映客户意见
5. 负责有效地催收逾期账项,提高账项回收率;
6. 处理工作单数据录入;
7. 负责与客人核对销售服务合约内容;
8. 联络客户安装中维修事项等。
工作要求:
1. 最少三年工作经验,需曾在客户服务热线工作最少一年时间;
2. 熟悉计算器操作(包括:MS Word及Excel), 中英文打字;
3. 处理细心、有耐性、有礼,工作责任心强、灵活、主动;
4. 流利广东话,基本普通话及英语;
5. 有电讯工作经验优先考虑。
公司介绍
无线收费电视有限公司主要股东为电视广播有限公司(简称TVB),是香港最受欢迎的收费电视供货商之一,矢志为每个家庭提供最原创及本地化之电视服务。无线收费电视为香港观众带来大量本地及国际的新闻、电影、体育及娱乐节目,其中包括八条由无线电视所提供的频道。
为配合公司业务发展,现诚聘销售精英或有志投身电讯销售事业者加入我们的队伍,
同时亦欢迎应届毕业生应聘。公司会提供完善在职培训、良好晋升机会以及国家规定的福利。
岗位咨询热线:020-28296087 内线: 3207 / 3208
热线服务时间:11:00-17:00(星期一至五)
邮箱:rubylo@gz.tvbpayvision.com
现场招聘日
日期: 逢星期一至五
时间: 14:00-17:00
地址: 广州市德政北路538号达信大厦 5楼全层(东风中路 正骨医院站)
为配合公司业务发展,现诚聘销售精英或有志投身电讯销售事业者加入我们的队伍,
同时亦欢迎应届毕业生应聘。公司会提供完善在职培训、良好晋升机会以及国家规定的福利。
岗位咨询热线:020-28296087 内线: 3207 / 3208
热线服务时间:11:00-17:00(星期一至五)
邮箱:rubylo@gz.tvbpayvision.com
现场招聘日
日期: 逢星期一至五
时间: 14:00-17:00
地址: 广州市德政北路538号达信大厦 5楼全层(东风中路 正骨医院站)
联系方式
- Email:rubylo@gz.tvbpayvision.com