广州招聘

1、熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况，物业结构。

2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；

3、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作；

5、按时组织部门开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作。

6、负责客户投诉、跟进、记录及统计总结。

7、定期组织项目内的客户进行满意度调查工作，包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程。

8、负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施。

9、负责本部门培训计划的编制和实施。

二、任职要求

1、专科以上学历，物业管理、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上物业客户服务管理工作经验，熟悉客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

北京金融街物业管理有限责任公司成立于1994年5月，现为全国一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，金融街物业下设6家物业服务公司，5家专业经营公司。业务包含物业管理、酒店管理、社区养老、房产经纪、停车管理、餐饮服务等。物业管理主要承接5A级智能大厦、商务综合体、超高层写字楼，业务遍布北京、天津、重庆、惠州、广州、佛山、东莞、深圳、成都、南京、哈尔滨等地，承接物业管理面积逾千万平米。