天猫客服(售后+购买社保)
广州佰妆化妆品有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-10-31
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、处理店铺买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等;
2、订单处理:快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记;
3、负责不满意客户的安抚、沟通和回访,能周到应对各种顾客类型;
4、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户满意度;
任职要求:
1、有淘宝、天猫电商平台售前、售中、售后客服工作经验优先;
2、头脑灵活,打字速度快,文字表达能力强,普通话标准;
3、熟悉网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售后各类问题;
4、工作细致耐心,有责任心,热情敬业,学习能力强、动手能力强,完成工作主动、独立性强,吃苦耐劳;
5、团队意识强,有独立处理售后问题的能力
6、能适应调休,能够合理安排时间。
公司介绍
广药佰花方是广药集团敬修堂旗下的药妆品牌
广药集团是国内***的药业集团之一,广药集团拥有“广州白云山医药集团股份有限公司”(香港H股、上海A股上市)1家上市公司及成员企业近30家,位居2017中国企业500强第219位,连续3年荣登国家工信部“中国医药工业百强榜”第1名。由广药集团缔造的祛斑圣品“广药佰花方”通过先进科学技术形成一套高品质、优营养、强祛斑的组成套装——广药佰花方花粹玉肌祛斑臻品,该套装包括花粹玉肌洁面乳、花粹玉肌柔肤水、花粹全能肌精、敬修堂净白补水祛斑霜,从源头一步步激活细胞、补充营养,最终达到祛斑养颜的完美功效。广药集团全新推出的强效祛斑产品,这种集医学理念和化妆品技术于一体的祛斑产品国内屈指可数。广药佰花方聘请李湘担纲品牌代言人,提出“成为中国领先且最受大众喜爱的护肤品公司,并不断致力于为客户、员工和社会提供简单务实的关爱”的公司发展愿景,同时提出了为实现这一愿景所要执行的战略:持续创造最优良单品,全方位塑造简单务实的关爱,建立以多快好省为目标的管理体系,培育具有国际公司理念且精通中国大众市场的人才。
广药佰花方以人为本,良好的企业文化、系统的培训、广阔的发展平台、极具挑战性的薪酬、完善的福利!诚邀广大有志于化妆品事业的伙伴,把握机遇,共创诚信双赢的化妆品帝国!我们真诚期待你的加入!共创广药佰花方新辉煌!
广药集团是国内***的药业集团之一,广药集团拥有“广州白云山医药集团股份有限公司”(香港H股、上海A股上市)1家上市公司及成员企业近30家,位居2017中国企业500强第219位,连续3年荣登国家工信部“中国医药工业百强榜”第1名。由广药集团缔造的祛斑圣品“广药佰花方”通过先进科学技术形成一套高品质、优营养、强祛斑的组成套装——广药佰花方花粹玉肌祛斑臻品,该套装包括花粹玉肌洁面乳、花粹玉肌柔肤水、花粹全能肌精、敬修堂净白补水祛斑霜,从源头一步步激活细胞、补充营养,最终达到祛斑养颜的完美功效。广药集团全新推出的强效祛斑产品,这种集医学理念和化妆品技术于一体的祛斑产品国内屈指可数。广药佰花方聘请李湘担纲品牌代言人,提出“成为中国领先且最受大众喜爱的护肤品公司,并不断致力于为客户、员工和社会提供简单务实的关爱”的公司发展愿景,同时提出了为实现这一愿景所要执行的战略:持续创造最优良单品,全方位塑造简单务实的关爱,建立以多快好省为目标的管理体系,培育具有国际公司理念且精通中国大众市场的人才。
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联系方式
- 公司地址:地址:span东圃镇时代TIT广场1栋508