广州招聘

1、管理我秀客服团队，负责我秀客服的团队建设、培训，制定管理制度及团队提升规划 ；
2、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构；
3、合理安排客服工作，负责客服的分配、排班，确保工作有序、及时、衔接；
4、指导客服人员的工作，提高客服人员的工作能力、责任心、效率；
5、传递、执行公司、部门政策，各种功能、活动等信息 ，确保所管岗位能及时了解和响应；
6、处理突发情况，制定预警机制和处理方法。

资格要求：
1、大专以上学历，三年以上工作经验，其中2年客户服务管理工作经验；
2、打字速度40字/分以上，熟练操作WORD，EXCEL办公软件，能撰写工作报告；
3、有较强的协调组织能力、思维敏捷、应变能力强；
4、具有良好的沟通能力，严谨踏实，执行力强。

    56网（www.56.com）成立于2005年4月，是中国最早的视频网站之一，也是目前中国最大的视频分享网站。成立迄今，56网始终秉承“分享视频，分享快乐”的创始理念，每天为超过1亿互联网用户提供清晰流畅的视频体验、精彩纷呈的视频内容，并拥有超过8000万注册用户。2011年10月，56网成为美国纽交所上市公司——人人公司(NYSE:RENN)旗下一员。
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