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资深客服/客服主管

广州市圆隆服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

1、协助部门经理制定部门年度目标计划,确立具体完成方案,负责区域加盟客户年、季、月业绩目标达成; 

2、下达部门小组区域加盟客户的月度业绩目标、新款及主推款销量目标并监管小组人员日、周、月业绩目标的完成; 

3、 人员管理:新员工入职带教管理、心态管理、专业知识培训(产品知识、品牌优势、销售技巧、相关话术、店铺管理)、系统专业知识培训、员工专业知识考核、业绩完成率考核; 

4、 制定并完善部门管理制度、部门工作流程(订单受理流程、活动流程、客情维护流程、客户邀约流程、新同事培训以及带教流程)、部门守则; 

5、 负责商品库存状况的把控,对商品的库存指标负责;监控商品的销售数据,分析并与商品部门沟通,及时做出翻单或产品出清处理; 

6、 公司活动方案策划及执行、阶段性团队激励方案策划及执行;     

任职要求:

1、2年以上客服管理工作经验,有服装行业、加盟连锁品牌客服管理工作经验优先;

2、有丰富的制度、流程、工作标准等制定经验,并能有效推动落实;

3、工作作风务实、严谨、具有应变能力、交际能力、团队管理能力。

4、熟悉ERP软件。

职能类别:客服主管客服经理

公司介绍

法国红凯贝尔国际(集团)有限公司所属的中国子公司坐落在美丽的花城广州,经过十年的努力现已拥有厂房5000平米及全套美日进口作业设备,年生产能力30万件以上,同时拥有多个伙伴合作工厂,年总生产能力达40万件以上,强大的生产能力,保证了货品的快速及时供应,保证质量及补货时间,满足了市场需求。集团大楼内设有办公楼,服装展示厅,产品研发中心,生产中心,商品中心,物流配送中心。公司以倡导“以人为本”“追求品牌”“科学管理”“服务共赢”的企业文化,现诚邀各位有识有志之士加盟,公司将提供广阔的发展空间及具有竞争力的待遇。
地址:广州市白云区棠溪牛岗咀十三社工业区 公交路线:同德围公交车站(424、832、251、271、241、7、63)到同德围站下,穿过金富五金城右转100米即到。地铁路线:坐地铁到三元里站A2出口,转乘公汽往新市方向(424、832、251、271、241、7、63)同德围站下。
地址:广州市白云区棠溪牛岗咀十三社工业区
公交路线:同德围公交车站(832、975、424、832、251、271、241、7、63)到同德围站下,穿过金富五金城右转龙溪小学往前走100米,见<红凯贝尔>招牌,上三楼 即到。
地铁路线:地铁三元里站B、C1出口,转乘公汽往新市方向(975、424、832、251、271、241、7、63)同德围站下,穿过金富五金城右转龙溪小学往前走100米,见<红凯贝尔>招牌,上三楼即到.

联系方式

  • Email:624192291@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市白云区棠溪牛岗咀十三社工业区 公交路线:同德围公交车站(424、832、251、271、241、7、63)到同德围站下,穿过金富五金城右转100米即到。地铁路线:坐地铁到三元里站A2出口,转乘公汽往新市方向(424、832、251、271、241、7、63)同德围站下。