广州招聘

工作内容：
1、了解客户服务需求信息，做好售前、售后指导和服务工作等环节业务咨询；
2、对用户提出的问题，给予解答和帮助，通过电话为用户提供支持及咨询，接受客户要求并及时处理个案；
3、记录每一个服务要求，及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；
4、进行有效跟踪，并及时反馈进度和解决方案；
5、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。
 
岗位要求：
1、性别不限，大专以上学历；
2、口齿伶俐，普通话标准，亲和力强；
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的抗压能力，具备团队合作精神；
4、具备较好的学习能力、责任感和执行力；
5、较快的打字速度，不低于50字/分钟；
6、有1年（含）以上有电商和呼叫中心服务经验者优先录用；
我们提供：
12、项目奖金、加班津贴等；
3、入职享有五险一金，带薪年假、带薪病假及法定节假日；
4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、优秀员工表彰等；
5、公司提供舒适的办公环境；
6、多元化培训课程：带薪岗前培训、在职员工提升培训；
7、良好的晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升。
8、每年享受一到两次国外旅游。
9、入职配苹果手机一部

永潇国际贸易有限公司品牌正式成立于 2015 年 7 月,前身隶属于澳大利亚 Simple Studio 公司,主营业务为澳大利亚景点门票销售和商务用车服务,与澳大利亚多家移民服务公司建立了长期合作关系,接待并服务来到澳大利亚的投资移民,担任他们的顾问,陪同与帮助他们办理来澳各项事务,包括看房买房、子女入学等等。

在此过程中,我们发现来澳华人对旅游有着更高的诉求,比起跟随大巴旅行团,他们更倾心于家庭小团包车;比起千篇一律的大众观景点,他们更希望得到与众不同的体验。这促使我们决心创办一家以客户体验为核心的私人订制旅游公司,推崇回归自然,专注深度体验,给客户带去满意的同时,还要带去 惊喜。为客户提供点对点服务、合理规划行程、优化景点组合,***化满足客户的偏好需求。
简行旅游致力于澳洲境内的精致小团以及高端私人定制。与传统旅行社不同,我们专注于为 11 人以内的自助游旅客提供个性化订制旅游服务。澳大利亚境内都市周边游,主题特色游、商务旅游、教育游学旅游、奖励旅游、婚礼游、自驾游、订制旅游,酒店预订 无论何种旅游需求, 简途都能提供***的服务, 致力为客户留下最美好的回忆, 成为客户最值得信赖的旅行顾问。


目前我们的核心服务区域为墨尔本、悉尼地区,新组建团队在布里斯班与黄金海岸。我们的团队有 多年自驾游、导游经验,司机兼导游都是旅居海外多年的旅行爱好者,为您提供独家的景点和线路推荐。我们的服务范围包括:机场接送、旅游包车、商务考察等。针对高端旅客,我们还与当地各大租车公司都有合作,可提供奔驰、宝马、奥迪等高端车型。