广州招聘

岗位职责：

1、客户服务的日常监督及管理；

2、客户诉求的受理、跟进进度；

3、 协助客户对接好物业服务相关费用的催缴工作；

4、负责项目活动及客户关系的维护，走访并了解客户需求；

5、跟进客户二次装修申请资料和退租申请；

6、负责协助物业经理开展工作；

7、及时巡查，发现问题及时处理；

8、向物业经理或主管汇报各物业项目的运营状况，对出现的问题提出整改意见。

任职资格：

1、大专或以上学历，物业管理、企业管理专业等优先考虑，熟悉物业管理相关法律法规；

2、熟悉高、低压设备系统的运行及管理；

3、熟悉物业机电维修工者优先录用。

上班时间：9：30~18：30 （午休1.5小时）

公司简介
    广州越众实业有限公司成立于2017年，坐落于广州市CBD中心区域，以房地产租赁为主的企业。最大优势：将装修与出租完美结合。我司创建出租房“快餐式”装修，让出租房装修像“吃快餐”一样方便实惠：家具家电配套、免拥帮租、包租、托管一站保姆式服务。将装修、家具、家电融为一体，让您省钱、省时、省事、省心、放心。组建宗旨：以客为尊，卓越服务，力争第一。公司凭借自身良好的品牌形象和雄厚的专业实力，积极参与中国城市化开发与建设，致力于提升城市区域综合运营能力和商业地产的持续经济贡献能力，进而实现开发区域土地价值的最大化，为提升城市区域价值，推动中国城市化建设而作出贡献。越众公司以“合作共赢 分享未来”为核心价值观，互助、合作、共赢，彼此不断追求更高层次的实现。

服务宗旨
    越众的物业管理服务原则坚持服务第一。
    越众打造一支能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的服务团队，人员的素质好，专业性和时效性很强。
    越众公司的一体化方案根据客户服务需求的实现方式，分为功能性服务需求、内部服务需求以及外部服务需求，并对每项服务需求设定了相应的响应时限、服务时限、服务标准、以及需要达到的效果标准等项目。逐步养成了公司员工在面对客户服务需求时，能首先站在客户服务一体化框架的思路上以“只为业主满意想办法，不为业主不满找理由”为解决问题的原则，大大促进了员工主动服务、主动思考的意识。

未来发展
    综上所述，客户服务一体化工作的开展，将是越众提升客户服务品质的重要工作，也是实现公司目标的核心竞争力