广州招聘

1. 服务员的日常工作管理

    

    

掌握所辖员工的思想和工作情况,充分发挥领班的作用。善于说服动员,做耐心细致的思想工作；

    

    

负责对所辖人员的操作方法、工作规范的督导、培训；

    

    

检查所辖人员的仪容仪表、礼貌服务情况,发现问题及时纠正；

    

    

检查影院的各个区域是否整洁、美观,各项设备设施是否完善、正常,发现问题及时纠正、处理；

    

    

敦促服务员做好在影片放映前、中、后与放映间的沟通工作,发现问题及时汇报、解决；

对服务员处理不了的观众要求或疑难问题,主动帮助解决或协调；

    

    

每天检查各岗位的交接班记录本及其他汇总资料,了解情况,发现情况并做好相应对策与工作。

2.对值班经理的协助工作

协助值班经理制定所辖人员的排班,合理安排作息时间；

根据影院组织的活动,协助值班经理组织、调配人员,做好布置工作；

将有问题员工的思想动态及时向值班经理汇报,共同帮助员工解决问题；

针对影院的服务目标,提出合理化建议,并定期向值班经理做工作汇报；

按规定期限完成值班经理安排的工作。

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