广州招聘

质量管理主管：

工作职责

1、以客户体验为前提，审核部门整体的流程、业务、运营等运作情况；发现问题，分析并提出有价值建议。

2、对服务部的服务、流程、数据进行深入挖掘，发现可改进点，同时提出优化的方案，以提升客户体验
3、监控部门各项指标的达标情况，发现异常进行沟通并跟进整改，及时制定新的指标；

4、时刻关注并掌握行业内外产品的动向，定期产出专题性报告，帮助部门提升；
5、跨部门沟通梳理业务流程，推动、跟进相关需求上线。

职位要求：

1、全日制本科及以上学历，理工类专业优先考虑；

2、三年及以上相关工作经历，了解互联网金融行业，有流程管理或咨询行业的工作经验优先考虑；

3、学习能力强，能迅速了解各类业务，并适应各类新工作要求；

4、沟通能力强，有跨团队、跨部门沟通的经验 ；

5、逻辑思维能力强、数据分析能力强；

6、工作积极性高，责任心强，有奉献精神

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".