广州招聘

工作职责：

1、通过与业务部门充分沟通，优化公司服务流程，提升服务效率；

2、分析目前存在的服务问题，并制定改进项目计划；

3、协调业务、产品、技术等多方资源，推进项目实施，推动服务创新；

4、领导交代的其他工作。

职位要求：

1、全日制本科及以上学历，3年以上流程优化/项目管理相关工作经验；

2、优秀的逻辑思考能力、商业分析能力、沟通协调能力、快速学习能力；

3、对旅游行业有一定的了解，能够适应公司文化，对服务和产品有独到的见解；

4、有互联网产品经理/呼叫中心流程再造工作经验者优先考虑。

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".