广州招聘

1. 负责接听电话，向顾客提供各类冰场信息咨询服务；

2. 负责接待到访客户，为客户提供专业全面的课程咨询，并根据需求制定学习计划，达成课程销售；

3. 记录有效和完整的客户信息，负责电话回访或体验课邀约；

4. 了解每位客户的需求及特点，做好交接工作，落实学员的课程安排及教练分配；

5. 向学员提供全程跟踪式服务和学习建议；定期跟所负责的学员教练进行沟通，及时向家长反馈；

6. 对教学质量和学员满意度进行调查分析；了解学员或家长的思想动态及时给予解决；协助完成学员续费等相关工作；

7. 解决突发事件及受理学员投诉，跟踪处理结果；

8. 持续稳定地实现个人销售目标；通过团队合作实现部门的销售目标，与同事和顾客建立密切的关系，以达成销售和服务目标；

9. 建立完整的客户档案，定期收集市场信息，对客户信息数据进行有效管理与及时更新。

任职要求：

1. 大专及以上学历，普通话标准，掌握基本电脑操作（不要求会滑冰）；

2. 形象气质佳，言谈举止大方得体，有亲和力；

3. 具有良好的沟通、协调、应变能力，学习能力及观察能力强；

4. 销售欲望、抗压性及客户服务意识强；

5. 在体育、培训或教育行业有课程销售顾问经验者优先；

6. 适应轮班（早9:30-18:30，晚12:30-21:30，其中1小时为吃饭时间，排班以营业情况为准）；周末、节假日上班，周一至五调休（正常双休）。

深圳万象城是世界500强企业华润集团旗下开发的高品质购物中心，是中国购物中心行业的领跑者。万象城倡导国际化的消费理念，彰显时尚品味与优雅格调，引领全新的生活方式与消费潮流。在这个20多万平方米的时尚殿堂，国际品牌、顶尖时尚耀眼夺目，休闲娱乐、文化生活异彩纷呈，中西美食、特色餐饮交相辉映。