广州招聘

岗位职责：

1、与售前客服对接售后问题，能独立协调处理遇到的疑难问题和突发事件；

2、负责跟进店铺评分，每天进行店铺评价统计反馈，并负责好回评工作；

3、客服团队的绩效考核统计，定期对售前客服聊天记录抽查，总结并针对性进行沟通技巧的撰写，组织客服人员培训；

4、跟进跨部门协调工作（客服部、运营部、物流及工厂）；

5、在售前售后培训课前或者课后进行评估考核并根据结果准备考核/培训报告

岗位要求：

1、熟悉office操作，有1~2年的客服经验优先；

2、带人接物和善、热情、工作细心耐心负责；

3、具有良好的沟通以及应变能力，有一定的抗压能力，表达能力，较强的独立思考能力

福利待遇：

1.公司提供包住（公寓：配备热水器，空调，洗衣机 ，冰箱等)，上班仅需几分钟路程

2.交通方便，公司靠近地铁3号线同和地铁，有多条交通线路，选择出行的方式多，公交地铁直达公司附近

3.工作环境优美，不仅办公区域优美，公司隶属的办公创意园，空气清新环境优雅，物业管理安全

4.公司福利丰富，节假日都会给员工准备节日福利，下午茶、零食、丰富的员工活动

5.一经录用，公司为员工购买社保等福利

上班时间：9:00~18:00

同和地铁D出口右手边直走780米，走路8分可到，坐便民车2分钟可到

广州巧之匠网络科技有限公司，成立于2015年，隶属于广州天予控股集团。
公司主营业务涵盖DIY小屋、DIY音乐盒、模型玩具、手工创意礼品等多种产品的研发、生产、批发、零售。旗下品牌有巧之匠、天予、淘画园、梦星空等。在天猫、淘宝、京东、阿里巴巴、1688及亚马逊等多个平台开设有品牌旗舰店，并出口东南亚、欧美等十几个国家和地区，深受国内外用户的喜爱，是国内最早的DIY小屋创始品牌之一。
作为国家高新技术企业，公司始终注重产品的研发和创新，坚持以人为本，重视队伍建设和人才培养。现有资深产品设计师20余人，已申请设计专利及版权50余项，并通过了欧盟标准CE以及美国标准ASTM认证。
为了更好地为全球用户提供服务，公司在广州设有运营总部，下设研发、设计、客服及营销中心，拥有超过10000平米的大型仓库及加工厂，另在广州、长沙、武汉、南京等地设有展示体验店。为满足不断增长的市场需求，公司于2018年在湖南益阳投资5000万元建立全新的现代化生产基地，引进先进的数控机床、激光机、雕刻机等上百台生产设备，年产量高达200万套以上。
公司自成立以来，始终坚持“客户至上，诚信***”的经营原则，本着“开拓创新，精益求精”的理念，尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，以“做全球的小屋”为企业使命，为用户打造爱的小屋，共筑美好记忆时光！