客服文员
广州市博玟科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-11-16
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、 熟悉小区各园区基本情况;
2、 负责小区内住户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话/上门回访;
3、 收集客户的意见及建议并汇总分析提出全理化改时方案;
4、 全面统筹并协调小区内秩序、保洁、维修、绿化等工作;
5、 巡视辖区公共设施设备及空置房状况,发现问题及时跟踪处理,并做好记录;
6、 负责做好业主装修施工审批工作;
7、 组织参与各职能部门举办的各种社区文化活动;
8、及时处理和上报住户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
9、向住户宣贯公司管理举措、服务理侌及物业相关法规意识,以取得客户的理解与支持;
10、负责完成上级领导交办的其它工作任务。
职能类别:物业管理专员/助理
公司介绍
广东宏德科技有限公司创建于1997年9月,是全国首批获得物业管理一级资质的企业之一。现为中国物业管理协会理事单位、广东省物业管理协会副会长单位、广州市物业管理协会副会长单位、广州市停车场行业协会监事单位、广东省保安协会理事单位、广州环卫行业协会常务理事单位,以及广州市保安协会、广州市有害生物防制协会的会员单位,是《中国物业管理》 、《广州物业管理信息》杂志的协办单位之一。
经过近20年的不懈努力,宏德公司在业务上迅速发展。目前,宏德公司业务遍及全国各地广东、上海、湖南、江西、浙江等等。拥有一批高级政工师、经济师、高级工程师、高级技师、会计师、注册物业管理师等各类专业技术人员,在管项目600多个,管理面积超过15000万平方米,管理项目类型涵盖政府机关、商业街、工业园区、住宅小区、别墅、仓储物流区以及街道环卫保洁等。在管项目推行国家、省、市物业管理优秀示范项目标准,并形成一整套完善、科学和超前的管理服务体系,是广东地区颇具经济实力和竞争实力的专业物业管理公司。
经过近20年的不懈努力,宏德公司在业务上迅速发展。目前,宏德公司业务遍及全国各地广东、上海、湖南、江西、浙江等等。拥有一批高级政工师、经济师、高级工程师、高级技师、会计师、注册物业管理师等各类专业技术人员,在管项目600多个,管理面积超过15000万平方米,管理项目类型涵盖政府机关、商业街、工业园区、住宅小区、别墅、仓储物流区以及街道环卫保洁等。在管项目推行国家、省、市物业管理优秀示范项目标准,并形成一整套完善、科学和超前的管理服务体系,是广东地区颇具经济实力和竞争实力的专业物业管理公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市番禺区新造镇