广州招聘

岗位职责：

1、接听客户热线，受理客户咨询、投诉及建议；

2、对客户咨询的问题***时间给出准确回复，并进行问题记录；

3、按照本部门投诉受理反馈机制，及投诉处理内部业务对接程序，妥善处理用户投诉；

4、对不能立即处理的疑难问题或特殊业务问题，根据业务情形反馈至业务对接部门或至技术对接人员，并上报部门负责人；

5、跟进反馈至业务对接部门或技术对接人员对问题的处理进度并及时回复客户；

6、协调客服部与其他部门的合作工作，及上级交代的其他事宜。

职位要求：

1、 大专以上学历，可接受应届毕业生，有相关客户服务工作经验者优先考虑；

2、普通话标准，口齿清楚，能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；

3、具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队合作意识，具有良好的沟通表达、协调能力；

4、有良好的耐心和责任心，工作积极主动、认真负责、好学。

备注：此岗位的工作地是在公司总部深圳工作。

农创品牌运营股份有限公司以北京互生经济学研究院县域经济可持续发展课题组的《县域经济可持续发展十二解》为理论指导，以国家分享经济实施平台大数据为技术支持，以消费积分福利保障为模式，以一乡一品的打造为重点，在全国建立品牌运营服务体系，为企业拓宽销售渠道，塑造地方特色品牌，实现持续盈利提供解决方案和技术支持，助力国家农业经济的发展。
公司通过重构经济发展新模式，重建城乡经济新秩序，重塑中国创造新品牌，重振民族精神新动力，实现农业品牌化管理、品牌化发展、品牌化运营、品牌化服务，推动农业全面升级、农村全面发展、农民全面小康。