广州招聘

广发银行总行-信用卡中心-广州四中心-客维专员（天河区）

【客维专员】工作内容：

1.针对持信用卡的客户电话外呼做维护关怀，提高客户满意度以及忠诚度；

2.分析并核对，针对我行已进行消费的客户，推荐使用分期还款服务，降低还款压力。

3.针对网上已提交申请意向办理广发卡的用户进后台服务，协助客户完成办卡审核及流程。

3.电脑后台提交订单及相关审批流程。

工作时间：9：00-18:30，午休1.5小时，单双休，行政班次，法定假日正常休息

应聘要求：

1、高、中专或以上学历，优秀者可放宽中专，可招收应届生。

2、诚实守信,遵纪守法,品行端正

3、具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神

4、具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利

5、具有证券销售经验或个人银行业务销售/客服经验优先;

薪酬福利：

1：基本工资3000-5400+绩效提成（基本工资根据级别调整，非无责底薪），平均薪酬约7K-9K元/月

2：五险一金齐全，额外商业保险，带薪年假病假，5位数年终奖，过年放假半个月

3：丰富化的活动，聚餐，下午茶，户外拓展，省内学院培训等

4：年度免费体检，国外旅游等福利

5：广州地区HR可协助寻找周边住房等事宜（佛山地区可提供住宿以及餐费补贴）

发展空间

我行为员工建立了专业方向和管理方向两个职业发展通道，通过公开竞聘，为优秀的人才创造脱颖而出的机会。

职业发展路线：

专业线：专员——高级专员——资深专员

管理线：组长——资深组长——主管——资深主管——经理——高级经理

每3-5个月一次考核晋升，晋升成功可加薪资级别。

上班地点：天河区中山大道395号

微信分享