广州招聘

岗位职责：

1、每日处理店铺线上售后问题、后台退款与中差评等，提升DSR，降低退款时间，避免投诉升级；

2、登记整理问题点，及时总结反馈

任职要求：

1、熟悉网上购物交易流程，有服装类售后客服工作经验者优先录用；

2、打字速度60字/分钟以上，熟练使用word，excel等；

3、较强的沟通表达能力、服务意识，心态积极；

4、适应客服早班、晚班上岗制度。

【发展空间】

横向：内部竞聘调岗至公司内其他岗位

            纵向：部门内部晋升 客服-售后组长-主管

广州芬士电子商务有限公司是一家新锐的电商企业，目前旗下包含有两个服装有限公司、一个食品公司，拥有一个办公总部和两个供应链仓储中心，办公总部位于番禺区南村镇兴南大道538号创汇大厦。
公司目前主营电商全类目女装，有多家淘宝店与天猫店铺，年销售流水约1.5-2亿。公司目前约70人，公司拥有成熟电商运营体系，产品开发、供应链、运营客服、摄影与设计、仓储发货一套完善垂直电商系统。为迎合时代风口，目前公司主力发展直播电商与新媒体业务，以电商为中心，直播与新媒体双驱动模式，孵化更多网红人设自媒体与品牌店铺。
我们组织架构扁平化，以独立项目核算，以结果为导向，我们推崇OKR管理体制，坚持始终创业，尊重鼓励员工创新创意精神，充分激励各位员工与公司共同发展。
我们使命是让每个人都能享受普惠时尚，让每一个芬士人都能彼此点亮人生！期待您的加入！