广州招聘

1、 熟悉项目服务场所的整体情况，熟练掌握服务场所设施设备使用方法及秩序类相关《作业指导书》；

2、 掌握所管辖区域客户信息（入住状态、家庭成员基本情况等）；

3、 主动发现客户的需求及时提供服务，当发现客户有服务需要时，应快速上前给予帮助，对于自己不能处理的事务一定要记下业主的房号和联系电话，并立即报领班处理，并报前台进行回复；

4、 负责保持本工作服务场所的服务工具，设施设备使用完好性，环境卫生整洁；

5、 对所管辖区域的各类公共设施及其标识发现问题及时向前台报事处理；

6、 对出入小区、楼栋的外来人员做好来访登记，车辆出入小区严格按公司的规定执行；

7、 严格按照管理处制定的相关规定执行，及时纠正违法行为；

8、 在遇见下列情况时，按训练时的要求采取正确的行动以及向上级报告：

1)暴力侵害事件 2)人身及其它骚扰事件

3)火警 4)水浸

5)违章装修 6)设施损坏

7)漏煤气 8)停水停电

9)人员受伤 10)电梯困人

11)其他紧急事件

9、 在指定之楼宇或地点，或以不确定的路线执行安全和警卫巡逻；

10、检查装修承办商工人、探访者及临时雇员的证件、检查一切放行物品；

11、查问来往人员、施工人员或按章行使权力（如扣证）时必须先敬礼；

12、密切配合其他部门的工作，发现工程问题和清洁问题要及时向管理中心报告或通知技工、清洁工；

13、协助工程部做好开灯和关灯（主要是楼梯灯）的工作；

14、完成公司上级交办的其他各项工作。

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