广州招聘

岗位职责：

1、回复Facebook、系统后台、邮箱等渠道用户反馈的问题；

2、通过网络收集并整理用户反馈问题的信息，对用户反馈的问题能及时跟踪处理，并记录整理提报上级；

3、协助配合各部门做好与用户沟通工作，及时反馈相关部门处理结果；

4、对用户反馈进行分析，定期以数据形式输出报告，提出针对性解决建议；

任职要求：

1、良好的印尼语基础，能进行基本的读写；

2、 良好的服务意识、能认真负责、理性、礼貌地回复解决用户问题；

3、 良好的语言表达和沟通能力，善于解答用户的各种提问；

4、 较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，快速学习新知识；

我们专注服务于国内社交平台电商（广点通、今日头条、凤凰新闻等等），国外社交平台商（FB、INS、youtube等等）
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