客服主管
广东民企人力资源开发服务中心有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-08-31
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
工作职责:
1:引导营销推广部的同事做益农社开拓后的工作,益农社装修和设备的相关落地工作;
2:数据化管理客户关系,针对不同客户群体定期做出店铺主题活动方案上报运营部,维护好老客户关系;
3:协调客服部配合线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;
4:针对客户对益农社相关店铺、产品提出的售后突发问题,做出最快的解决方案,并及时调整客服部工作
状态;
5:益农社日常操作的维护和管理,关注营销开热得快的订单有效性和每日完成业绩;关注益农社每日的退
换货、退款及各项售后问题处理;
6: 提升KPI 考核的绩效业绩和调节好客服部的工作状态。
任职要求:
1、对客户管理方面的相关有一定的技巧和掌握,说服能力强,同时具有实操经验!
2、要求性格温和亲近、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心在岗位上完成客服部高效的指
标!
公司介绍
广东民企人力资源开发服务中心有限公司于2004年经广东省人力资源和社会保障等行政部门批准成立,是同时拥有人才服务许可证、人才引进、技术人员调招入广州、人事档案权、劳务派遣、人才培训等各种覆盖人力资源各方面资格质证的专业人力资源服务机构。下设有广州分公司、深圳分公司、汕头分公司、佛山分公司、揭阳分公司、饶平分公司等全省21个地级市的24家分公司。本着“诚信、专业、优质、高效、共赢”的服务宗旨,运用“成为企事业单位的劳务合作伙伴”的管理理念、以科学的信息数据管理技术和规范化、专业化的流程标准服务能力,致力于为各企事业单位提供“一站式的人力资源服务”,帮助各企事业单位提升人力资源运营效率、提高企业劳动生产率,满足灵活、便捷、成本与风险最小化、和谐劳动关系的新时期用工需求。
我们拥有一支长期从事劳动保障管理工作的专家/顾问和职业经理人团队,既熟悉企业运作流程、熟悉劳动保障法律法规政策,又具有丰富的实战经验;同时,与相关政府部门也建立了良好的关系。迄今为止,所服务的企事业单位均未发生任何劳动争议仲裁或诉讼案件。
我们拥有一支长期从事劳动保障管理工作的专家/顾问和职业经理人团队,既熟悉企业运作流程、熟悉劳动保障法律法规政策,又具有丰富的实战经验;同时,与相关政府部门也建立了良好的关系。迄今为止,所服务的企事业单位均未发生任何劳动争议仲裁或诉讼案件。
联系方式
- Email:1261337365@qq.com
- 公司地址:天河区珠江新城华穗路406号之二保利中景大厦1323-1324房 (邮编:510620)