广州招聘

欢迎咨询：18565242336 ，小杨

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物业热线400客服专员

岗位要求：

1. 大专及以上学历，经验不限，可接收应届生 （优秀者可放宽学历要求）；

2. 普通话标准，理解能力强，有良好的沟通表达能力；

3. 熟练使用EXCEL、WORD等OFFICE办公软件，打字速度40字/分钟以上；

4. 抗压能力强，能适应轮班制工作（8:00-22:00），并有一定的读写、学习和理解能力；

5. 有电话/在线客服工作经验者或有物业管理行业经验、物业系统使用经验者优先考虑，特别优秀者可放宽学历要求，男女不限。

工作职责：

1. 通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请，并录入物业管理系统，同时对处理进度进行跟踪；

2. 受理用户的投诉或建议，并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪；

3. 以妥善解决客户问题为前提，与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。

4. 参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。

5. 根据上级要求，制作及完成与项目相关的数据报表。

薪资待遇：

1. 有竞争力的薪酬：转正后全年月平均工资3000-4000元(底薪+绩效+补贴+饭补)，每年1次调整薪酬机会；

2、完善的保险福利：入职购买五险一金。

3、健康和假期保障：每年一次员工体检，按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期；

4、每月轮休8天。

5、***90%管理岗位通过内部基层晋升***

工作时间：8:00-22:00，每天工作8小时，轮班轮休，做5休2

工作地址：

广州市芳村百花路花地人家商业中心附近

交通指引：

公交站：大策站，地铁线路：地铁1号线-芳村站D出口

欢迎咨询：18565242336 

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