广州招聘

岗位职责：

1、跟进客户项目的全服务流程，跟踪系统运行情况，保证系统稳定运行；

2、配合客户ERP系统上线后的一切培训/需求调研/软件更新等一切运维工作；

3、对客户反馈的系统问题进行跟进处理，对于无法即时恢复的问题从代码逻辑上进行定位；

4、配合客户对于数据的抽取、配置、汇总要求，对数据进行统计汇总；

5、对系统数据进行定时备份，保证数据安全与完整；

6、搭建平台及应用的监控平台，对应用的日常运行情况进行监控；

7、完成对客户的沟通管理，包括每日、周、月度、季度、年等的沟通汇报；

8、搭建系统知识库，完善知识提问、知识解答，并按流程处理；

9、总结并分析系统运维，持续优化系统，提升用户满意度。

任职要求：

1、计算机相关专业，本科学历以上；

2、至少5年及以上零售行业ERP系统运维实施经验；

3、精通SQL语句的编写，具备编码开发能力优先；

4、具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

5、具有良好的沟通协调能力、抗压能力、汇报能力和服务意识。

公司专注于IoT物联网和行业定制化信息系统解决方案。公司依托科技创新与资源整合优势，为传统企业在信息化建设升级的各阶段提供全方位技术支撑。公司拥有专业的服务团队，其中技术型人才占公司人数80%以上，核心成员来自华为、用友、信雅达等大型企业，是一家兼具企业信息化咨询与实施交付能力的科技公司。公司经过多年的沉淀积累，打造出包括IoT物联网平台，SaaS敏捷开发平台，PaaS企业级微服务开发平台等产品，可帮助企业快速构建企业的技术中台、业务中台、数据中台。并在智慧园区、制造、零售、教育、物流、重型设备租赁等行业均有众多的成功案例。目前公司已拥有20多项软件著作及相关资质，众多优质的长期合作伙伴，累计服务企业组织客户超过100+家。