热线客服专员
广州市福华机动车驾驶员培训连锁有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-10-11
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话回访客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
工作时间:8:30-16:30或12:00-19:00
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
广州市福华机动车驾驶员培训连锁有限公司(简称“福华驾校”),成立于2000年6月,位于广州市岑村圣堂路。经过十多年的发展,目前驾校有员工200多人,各类教练车200多台,设有50多个服务店并拥有多个训练场,服务网点已延伸到广州越秀、白云、荔湾、海珠、天河、番禺、大学城等区域。
十多年来,公司坚持实施“统一管理、连锁经营”的指导方针,坚决推行“三不、三公开”的廉政教学管理,即不吃学员一顿饭、不喝学员一瓶水、不拿学员一分钱和公开服务承诺、公开收费标准、公开监督电话的服务理念,为广州市驾培市场清洁行业风气起到了积极的推动作用。为提高服务监督的透明度,保证廉政教学的有效推行,公司在全市行业中率先开通服务专线020-8888 8888,全天9小时接听学员咨询、投诉。公司连续荣获广州市工商局 “守合同、重信誉”企业称号,成为广州市交委指定的机动车驾驶员招生示范单位。
经过多年的发展,福华驾校用实力赢得了市场,更赢得了消费者的信赖与支持,为广州市培训了逾十万的优秀驾驶员。展望未来,福华驾校将继续以“福华学车,无微不至”的服务宗旨为广大的学员服务!
十多年来,公司坚持实施“统一管理、连锁经营”的指导方针,坚决推行“三不、三公开”的廉政教学管理,即不吃学员一顿饭、不喝学员一瓶水、不拿学员一分钱和公开服务承诺、公开收费标准、公开监督电话的服务理念,为广州市驾培市场清洁行业风气起到了积极的推动作用。为提高服务监督的透明度,保证廉政教学的有效推行,公司在全市行业中率先开通服务专线020-8888 8888,全天9小时接听学员咨询、投诉。公司连续荣获广州市工商局 “守合同、重信誉”企业称号,成为广州市交委指定的机动车驾驶员招生示范单位。
经过多年的发展,福华驾校用实力赢得了市场,更赢得了消费者的信赖与支持,为广州市培训了逾十万的优秀驾驶员。展望未来,福华驾校将继续以“福华学车,无微不至”的服务宗旨为广大的学员服务!
联系方式
- 公司地址:地址:span岑村圣堂路2号D座